Verzendbeleid

Verzendbeleid van De Mispelshop

Laatst bijgewerkt: 26-06-2023

Dit verzendbeleid beschrijft de verzendpraktijken van De Mispelshop met betrekking tot bestellingen geplaatst via onze webshop. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Neem contact met ons op als je vragen hebt met betrekking tot de verzending van jouw bestelling.

1. Verwerkingstijd

1.1 Bestelling verwerking

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 na ontvangst van de betaling verwerkt. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, de verwerkingstijd langer kan zijn.

1.2 Orderbevestiging

Zodra je een bestelling hebt geplaatst en de betaling is ontvangen, sturen we een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat details van de bestelde producten en het afleveradres. Controleer de gegevens zorgvuldig en neem onmiddellijk contact met ons op als er wijzigingen moeten worden aangebracht.

1. Verzendmethoden en -kosten

2.1 Verzendgebied

We verzenden onze producten naar adressen binnen [Land] en [andere relevante verzendgebieden]. Neem contact met ons op als je wilt weten of we naar jouw specifieke locatie verzenden.

2.2 Verzendmethoden

We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van het afleveradres en het gewicht/afmetingen van de bestelling. De beschikbare verzendmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat sommige verzendmethoden mogelijk een trackingnummer bevatten, terwijl andere geen tracking bieden.

2.3 Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht/afmetingen van de bestelling en het geselecteerde verzendadres. De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat douanekosten, invoerrechten en andere heffingen niet zijn inbegrepen in de verzendkosten en de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.

1. Levertijd

3.1 Geschatte levertijd

De geschatte levertijd is afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden bij benadering zijn en kunnen variëren als gevolg van externe factoren zoals weersomstandigheden, douanecontroles en andere onvoorziene omstandigheden.

3.2 Vertragingen

In het geval van vertragingen in de levering zullen we proberen je op de hoogte te stellen en je informeren over de verwachte nieuwe leverdatum. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe verzenddiensten of andere onvoorziene omstandigheden.

1. Ordertracking

4.1 Trackinginformatie

Voor bestellingen die worden verzonden met een verzendmethode met tracking, sturen we je een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden. Je kunt de voortgang van je bestelling volgen via de website van de verzenddienst.

4.2 Niet-traceerbare verzendmethoden

Voor bepaalde bestellingen die worden verzonden met een niet-traceerbare verzendmethode, kunnen we geen trackinginformatie verstrekken. Neem contact met ons op als je vragen hebt over de status van je bestelling.

1. Niet-leverbare bestellingen

Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist opgegeven afleveradres of andere redenen buiten onze controle, zullen we contact met je opnemen om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor het opnieuw verzenden van een bestelling.

1. Contactgegevens

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt met betrekking tot de verzending van jouw bestelling, neem dan contact met ons op via 06 20895715